Política de Privacidade

1. Introdução

A Mimo (Mimo HUB de Beleza), CNPJ 66.018.039/0001-44, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site.

2. Dados Coletados

2.1. Dados de Navegação (Analytics)

Se a medição estiver configurada e você aceitar, usamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site. Ele pode coletar:

• Páginas visitadas
• Origem do tráfego (referrer)
• Dispositivo e navegador utilizados
• Localização aproximada
• Cliques em links de contato, agendamento e rotas

Não enviamos nome, email ou telefone nos eventos configurados por nós. O Google Analytics pode usar cookies e identificadores de navegador após seu aceite. Se você recusar, o código de medição não é carregado.

2.2. Dados de Contato

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp, email ou telefone, podemos coletar e armazenar:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de email
• Mensagens e histórico de comunicação

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Melhorar a experiência de navegação no site
• Entender como os usuários interagem com nosso conteúdo
• Responder a solicitações de contato e agendamentos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança e integridade do site

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para a medição opcional de navegação. Você pode recusar e continuar usando o site, ou alterar sua escolha em “Preferências de análise” no rodapé.
• Execução de contrato: Para atendimento de solicitações de contato e agendamento
• Legítimo interesse: Para melhorias no site e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Google Analytics 4: Após seu aceite, dados de navegação e eventos são enviados ao Google para relatórios de audiência e interação.
• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, infraestrutura), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de navegação: Quando a medição estiver ativa, tratados pelo Google conforme as configurações de retenção da propriedade Analytics e sua política de privacidade.
• Dados de contato: Mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou até solicitação de exclusão
• Dados legais: Conforme período de retenção exigido por lei (ex: documentos fiscais)

7. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato e Encarregado de Dados" abaixo.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Backups regulares

9. Cookies e Tecnologias Similares

O cookie mimo-locale lembra o idioma selecionado. Guardamos sua escolha sobre medição no armazenamento local do navegador (mimo-analytics-consent). Se você aceitar e a medição estiver configurada, o Google Analytics pode criar cookies como _ga para distinguir visitas. Se recusar, o Google Analytics não é carregado.

Você pode mudar sua escolha em “Preferências de análise” no rodapé. A revogação impede novas medições neste navegador após a página recarregar; ela não apaga dados já enviados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site ou por outros meios apropriados.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).